에너지바우처 5단계 프로세스 안내
에너지바우처는 신청부터 사용, 사후관리까지 단계별로 체계적으로 운영됩니다. 아래 각 단계의 흐름을 확인해 보세요.
📌 STEP 1. 신청 단계
- 지원 대상자는 거주지 읍·면·동 행정복지센터에서 신청
- 거동이 불편한 대상자는 친족 등이 대리 신청 가능
- 읍·면·동 공무원은 본인의 동의(구두 또는 서면) 하에 직권 신청 가능
📌 STEP 2. 선정 단계
- 시·군·구는 보건복지부 행복이음 시스템을 통해 수급자 선정
- 지원금액 산정 후, 선정 결과를 수급자에게 통보
- 확인 항목:
- 수급자 자격 여부
- 세대 특성 (노인, 영유아, 장애인, 임산부, 중증질환자, 희귀질환자, 중증난치질환자, 한부모가족, 소년소녀가정 등)
- 세대원 수
📌 STEP 3. 지급 단계
- 시·군·구는 바우처 대상 세대와 금액 정보를 바우처 발급기관(카드사)에 전달
- 카드사는 바우처 카드를 실물카드 또는 가상카드로 발급
- 발급 유형:
- 실물카드: 국민행복카드로 배송
- 가상카드: 전기, 도시가스 요금 고지서에서 자동 차감
📌 STEP 4. 사용 및 정산 단계
- 한국에너지공단은 바우처 사용률 향상을 위해 에너지공급자와 협업
- 정산은 한국사회보장정보원, 주택관리공단 등과 함께 처리
📌 STEP 5. 사후관리
- 시·군·구, 한국에너지공단, 에너지공급자가 협업하여 이의 신청 처리
- 부적절한 사용에 대한 모니터링 및 후속 조치 실시
